מדיניות החזרים וביטולים

ביטול

אפשר לבטל מנוי בכל רגע מתוך הפרופיל. הביטול עוצר את החידוש הבא; הוא אינו מוחק את החשבון, והמידע נשאר עד שתמחקו אותו בעצמכם.

החזרים

אפשר לבקש החזר מלא תוך 14 יום מהרכישה. זה חל גם על המנוי החודשי וגם על הרכישה החד-פעמית של המסע המלא. איננו גובים דמי ביטול, ואיננו מנכים דבר עבור הזמן שנעשה בו שימוש.

ארבעה עשר הימים נספרים ממועד התשלום, ולא ממועד הכניסה הראשונה לשירות.

אחרי 14 יום עדיין אפשר לבטל מנוי חודשי בכל רגע — הביטול עוצר את החידוש הבא, והתקופה שכבר שולמה נמשכת עד סופה. הרכישה החד-פעמית של המסע המלא אינה ניתנת להחזר לאחר 14 יום.

• החזר מלא, בלי דמי ביטול ובלי חישוב יחסי.
• תוך 14 יום ממועד התשלום.
• חל על המנוי החודשי ועל הרכישה החד-פעמית של המסע המלא.

הזכויות שלכם מעבר לזה

זכויות ביטול והחזר הקבועות בדין של ⟨TO BE COMPLETED⟩ חלות בכל מקרה, ואין באמור במדיניות הזאת כדי לגרוע מהן. במקום שבו החוק מעניק יותר מ-14 יום, או זכות שהמדיניות הזאת לא מזכירה — החוק גובר.

איך מגישים בקשה

שלחו מייל ל-⟨TO BE COMPLETED⟩ מהכתובת הרשומה בחשבון. נאשר את הבקשה ונבצע החזרים מאושרים דרך Stripe לאמצעי התשלום המקורי.

תשלום שנכשל

אם חידוש התשלום נכשל, הגישה לתכונות בתשלום עשויה להיעצר עד להשלמת התשלום. לא נמחק שום דבר בגלל תשלום שנכשל.